Правила "Почты России" при получении посылок

Возможно ли забрать деньги, которые были получены наложенным платежом без квитанции?
Что будет, если не успел забрать эти деньги в установленный срок?

Добрый день.
Я позвонил в отделение почты с целью узнать пришла ли моя посылка, был послан в то самое отделение с паспортом для уточнения этой информации.
Сказали по телефону не имеют права предоставлять подобную информацию.
Правомерно ли это? или это просто лень?

Здравствуйте, на Почту-России мне пришла посылка с наложенным платежом. Отстояв час в очереди и предъявив извещение и ЗАГРАН ПАСПОРТ (Обычного паспорта на руках у меня нет так как сдала документы прописывать ребенка в паспортный стол, никаких заменяющих док-ов взамен не дали). мне в получении посылки отказали заявив,что посылки они отдают только по РУССКОМУ ОБЫЧНОМУ ПАСПОРТУ. Я попросила вызвать в зал начальника. Начальник мне сказала то же самое, мол только обычный паспорт и все.
Зная, что документы выданные ФМС России являются удостоверением личности я позвонила в клиентскую службу Почты-Росии и задала вопрос, имеют ли право по ЗП не отдать посылку. Оператор мне сказала,что по ЗП мне должны были отдать посылку т.к. согласно правилам почтовых отправлений от 22.04.1992 Глава 9 Документы по которым вручаются почтовые отправления
99. Почтовые отправления и денежные суммы по переводам выдаются по предъявлении одного из следующих документов (когда требуется предъявление документа):
а) паспорта, в том числе заграничного паспорта с указанием срока его действия и наименования органа, выдавшего паспорт;
Девушка с клиентской службы мне сказала,что книжка с правилами должна быть на почте,где я могу им показать эти строчки.
На следующий день вооружившись новыми полученными знаниями я опять пошла получать свою посылку. Мне опять отказали, подвели к стойке с информацией где «эта книжечка с правилами» распечатана отдельными страничками в формате World и слово ЗП там отсутствует.

Вообщем,я уже не знаю, как мне бороться с этим беспримесном. Явно у них на почте должен быть какой то документ посолиднее нежели компьютерные распечатки с частично удаленной информацией.
Посоветуйте,как мне поступить. Как правильно составить жалобу на безграмотного начальника отделения и тд. Очень жалко потраченного впустую времени проведенного в очередях и нервов.

Продолжение истории…)))
Получила официальный ответ с «Почты-России»
Согласно п. 34 Постановления Правительства РФ от 15.04.2005г. № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи: «Вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (законным представителям) осуществляются при предъявлении документов удостоверяющих личность».

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ

Документами удостоверяющими личность, по которым осуществляется предоставление услуг почтовой связи являются:
1. паспорт гражданина Российской Федерации
2. документ, заменяющий паспорт гражданина, выданный уполномоченным государственным органом:
2.1. военный билет, временное удостоверение, выдаваемое гражданину Российской Федерации взамен военного билета или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу),
2.2. выданный гражданину Российской Федерации паспорт моряка (удостоверение личности моряка),
2.3. справка установленной формы, выдаваемая гражданам Российской Федерации, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых;
2.4. документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому он осуществляет въезд в Российскую Федерацию (для лиц постоянно проживающих за пределами территории РФ)
2.5. временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления взамен утраченного или пришедшего в негодность документа удостоверяющего личность.
3. удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации;
4. паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
5. удостоверение беженца;
6. свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ, выдаваемое дипломатическим представительством, консульским учреждением либо постом иммиграционного контроля или территориальным органом миграционной службы
7. документы, удостоверяющие личность лица без гражданства в Российской Федерации:
7.1. вид на жительство,
7.2. разрешение на временное проживание,
7.3 документ, выданный иностранным государством и признаваемый в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства
8. выданное иностранным гражданам или лицам без гражданства свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации;

т.е. ЗАГРАНПАСПОРТ ЯВЛЯЕТСЯ «УДОСТОВЕРЕНИЕМ ЛИЧНОСТИ» ЗА ПРЕДЕЛАМИ РФ, А НА ТЕРРИТОРИИ РФ (СТРАНЫ КОТОРАЯ ЕГО ВЫДАЕТ:)) «УДОСТОВЕРЕНИЕМ ЛИЧНОСТИ» -НЕ ЯВЛЯЕТСЯ!!! Вот так…очередной бред!

Можно ли отправлять бандероль, но оплачивать услуги почты будет получающая сторона?
Тоесть, я пришла на почту отправила и ничего не плачу, а кто получает тот и платит.
Только услуги,а не Нало́женный платёж.

Добрый вечер! Вопрос такой! я заказал посылку указал Улицу и дом ,но квартиру не указал! Придет ли мне извещение с почты?и не отправят ли её обратно?

здравстуйте. Подскажите, пожалуйста, смогу ли я получить свою посылку, если ее отправили на мою девичью фамилию. Смогут ли мне ее отдать при предъявлении свидетельства о браке?

Могу ли я получить посылку по Ф.И.О, если адрес указан неверный????

здравствуйте,сделала не подумав..мне должна придти посылка наложенным платежом,адрес я указала проживания мч, а не прописки,фио свое
смогу ли я ее получить?

Здравствуйте! Могу ли я получить бандероль с наложенным платежом, отправленную на имя дочери, предъявив 2 паспорта: ее и свой?

Могу я получить посылку, если я прописана не в городе получения посылки?

подскажите пожалуйста обязательно ли заполнять данные паспорта при получении заказного письма, или можно обойтись просто предьявлением паспорта? я ведь его сам показываю…
и есть ли какиенибудь законы обязывающие меня писать свои паспортные данные в уведомление о получении, там ведь есть роспись с расшифровкой и дата получения письма и я сам пришол его заберать и предьявляю паспорт.
заранее спасибо.

Здравствуйте! Ситуация такова, мне прислали посылку наложным платежем, Почта отказывается мне ее выдавать, ссылаясь на то, что отсутствует оригинал сопроводительных документов, а по дубликату, который у них имеется они не вправе ее выдавать. Так ли это? Как быть в такой ситуации?

Здравствуйте,соседка моя (где я жила на съемной квартире)получила извещение о том что мне пришла бандероль с объявленной ценностью ,но дело в том что я уже не живу в том городе.отправителю письмо отправила с извинениями.а вот со стороны почты что же будет если я не выкуплю эту посылку????

подскажите пожалуйста, я совершила заказ на иностранном сайте, но при заполнении анкеты доставки совершила ошибку. Я написала не ту область, но город и почтовый индекс были написаны правильно.Дойдет ли посылка до получателя, если вместо Саратовской области написала Самарскую?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста…я когда отправляла посылку на Украину из России,ошиблась одной цифрой в индексе,но город и адрес указала верный(правильный), дойдет ли посылка до места назначения, и влияет ли как то индекс на благополучную доставку? Спасибо…

Добрый вечер!
Могу я забрать посылку с Почты,если мне нет 14 лет,но посылка оплачена,по Киви-кошельку? (Заказывала парик в интернет магазине)

И можно ли отправить посылку,если мне нет 14?

И как можно забрать отправленные мне почтовым переводом деньги,так же,не имея паспорта?
Только с помощью родителей?

Добрый вечер.Мне должны с Новокузнецка в мой город отравить посылку.Вопрос в том,что стоимость содержимого посылки 95000р.Могу ли я оплатить эти 95000+стоимость доставки после вскрытия упаковки и визуального осмотра содержимого?

здравствуйте у меня вопрос вот я заказала одежду наложенным платежом. она уже поступила на почту а мне зарплату задержали на две недели что же делать? можно ли забрать заказ а потом оплатить его?

Позвонила на почту узнать пришла ли моя посылка, а мне сказали приходите с паспортом и узнавайте… Имеют ли право работники почты отказывать в инормации по телефону?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста заказала посылку из Китая, посылка пришла, но поставщик указал только моё имя и адрес не полностью, на почте сказали , что не выдадут пока не подтвердиться моё фамилия имя отчество почтой Китая, мне вот интересно, как они должны это сделать. Что делать?

Добрый день.
Ситуация такая. Я заказал очень много посылок из Китая. Но адрес указал с ошибкой, пример — переулок цветочный дом 2, я указал без номера дома. Что делать в этой ситуации? Горячая линия Почты России говорят писать заявление на переадресацию. Есть ли варианты получения посылок без этих движений, так как это может замедлить весь процесс.
Заранее спасибо.