Правила "Почты России" при получении посылок
Эта статья перенесена в мой блог с другого моего сайта — Вахруши.Ру. Там она была как-то не очень в тему, но тема актуальная, комментариев много — поэтому я решим перенести статью со всеми комментариями в блог. Здесь её с большей вероятностью найдут и прочитают люди, которым эта информация будет полезна.
Ко мне в руки попало официальное письмо от руководства кировского филиала «Почты России», в котором разъясняются правила получения почтовых отправлений. В целях ознакомления всех заинтересованных людей с этими правилами (найти которые почему-то весьма непросто), я привожу это письмо полностью. Отмечу также, что письмо было получено одним из моих подписчиков в ответ на официальную жалобу в адрес руководства «Почта России», а значит всё изложенное напрямую касается работы любого почтового отделения.
В ответ на Ваше обращение разъясняю: вручение посылок производится в соответствии с действующими Правилами оказания услуг почтовой связи и Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП «Почта России» от 30.07.2004 №305.
Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки.
Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке. Посылки с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
Посылки обыкновенные, а также посылки с объявленной ценностью, принятые без описи вложения и наложенного платежа и поступившие в отделение почтовой связи без акта ф.51 (составляется в случае несоответствии массы посылки, либо при наличии дефектов на посылке) выдаются адресату в ОПС после получения расписки на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116.С уважением, зам. директора Е.Я. Поздеева
Из того же письма можно узнать, что в случае возникновения каких-либо претензий к качеству работы местных отделений «Почты России» можно обращаться по телефонам: (83362) 4-18-31 (г. Слободском), (8332) 64-97-68, 64-34-90 (г. Киров), а также по телефону «линии качества»: 8-800-2005-888 (звонок по территории России бесплатный) или посредством сайта ФГУП «Почта России».
1772 комментария
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Здраствуйте! Хочу спросить о том, что мне присылают посылку(телефон) наложенным платежом, я оплачиваю товар, но при вскрытии обнаруживаю, что телефон подделка, а в описании было указано, что телефон оригинальный, что я могу сделать ?